北京西普阳光教育科技有限公司一直把“买产品就是买服务”确定为基本宗旨，建立了一支具有优秀技术的支持队伍和立体的支持体系，可以为广 大用户提供售前咨询、售后服务、方案设计、软件安装调试、人员培训等多项技术支持。

保修条款 ：
非常感谢您选择“SimpleNet”网络教学产品，为了保障您的权益，并能得到我们为您提供的优质服务，请详细阅读以下内容：

1. 用户在使用本公司产品前，请先仔细阅读随机产品说明书。
2. 为得到更好的售后服务保证，请您在购买产品后20天内进行产品注册。
3. 北京西普阳光教育科技有限公司的保修体系对SimpleNet网络教学产品提供12个月免费保修服务，凡符合免费保修范围的SimpleNet网络教学产品，按照保修卡的规定实行全国范围内的免费保修；凡不在免费保修范围内的产品，均提供有偿维修服务。
4. 本产品若出现开箱即损情况，请与本公司联系换货事宜。
5. 用户需要维修服务时，应出示销售发票。如果不能出示销售发票，质保期限的起始日期按产品出厂日期延后10个工作日计算。
6. 公司维修中心为在保修期内且属产品本身质量问题引起的硬件故障提供免费维修服务；网线、电源线、各种连接线缆及其它随机附带产品等易耗品，不在保修范围内。
7. 在用户使用过程中，以下情况不属于免费保修范围，本公司将酌情收取材料成本或维修费用：
1. 由于运输、装卸中造成的故障、损坏。
2. 未按照使用手册操作以及由于误用或滥用而造成产品出现故障。
3. 产品私自维修、改装过，或由非本公司授权单位维修所致损坏。
4. 由于使用环境不符合产品要求造成故障。
5. 由于软件或病毒造成的故障。
6. 由于以外灾害或不可抗力因素（如地震、火灾、洪灾等）造成损害。
7. 保修期满后，仍需继续服务。
8. 其他由保修卡规定的不属于免费保修范围的故障。
8. 本保修条款内容的最终解释权在北京西普阳光教育科技有限公司。

注：本保修条款只限中国大陆地区。

维修流程：
故障维修
如果本产品需要维修，请直接打维修服务热线：010-82600316，他们会告诉您如何以最快的速度完成本产品的维修工作。