服务承诺:

一、产品保修
　　西普阳光对客户购买的设备提供一年保修服务。

二、产品升级
　　 对于客户所购买的SimpleNet产品，西普阳光提供一年免费软件升级服务。

三、备件更换
　　 西普阳光负责在一年内更换客户方属产品本身质量问题引起的设备部件。超出时间范围，公司将酌情收取材料成本费和维修费用。

四、故障解决服务
　　 西普阳光为在保修期内且属产品本身质量问题引起的硬件故障提供免费维修服务；网线、电源线、各种连接线缆及其它随机附带产品等易耗品，不在保修范围内。

五、产品技术服务
　　 提供一年免费售后服务，免费咨询，网站技术服务。